漫步城区街头巷尾，升腾的“烟火气”彰显城市活力，清新的空气则是宜居生活的鲜明底色。面对城区1434家餐饮商户“点多、面广、分布散”的治理难题，海安城管以“绣花功夫”织密智慧监管网络，以“党建红”引领“生态蓝”，走出一条科技赋能、源头共治的餐饮油烟治理新路径。

告别“靠腿跑”，拥抱“云监管”

过去，餐饮油烟治理大多依赖执法人员“靠腿跑、凭鼻闻”的传统模式，不仅治理效率低下，还极易出现监管盲区。商户的油烟净化设备是否正常运转、油烟排放是否达标合规，这些核心问题往往无法第一时间精准掌握。

如今，一场数字化治理变革全面铺开。我们纵深推进“智慧+执法”监管模式，搭建24小时全天候油烟在线监管平台，如同为城市装上了无数双敏锐的“电子眼”，实现油烟排放全时段不间断监测。一旦商户出现油烟浓度超标、净化设备停运等异常情况，系统会立即自动发出预警，第一时间锁定问题线索。

2022年，我们推出“餐饮油易查”小程序，彻底摒弃繁琐的纸质填报模式，商户只需指尖轻点，就能在线完成清洗维护台账上传；2024年，我们对小程序完成全面优化升级，新增清洗周期提醒、油烟超标信息微信自动推送、餐饮经营前置审批模块、商家数据异常实时预警等多项实用功能。

从“感知—预警—派单—处置”，全流程数字化监管闭环正式构建成型，油烟治理实现了从“盲人摸象”到“精准制导”的跨越式转变，异常问题处置也从“按天发现”大幅提速至“按时响应”。截至目前，该在线监管平台已接入餐饮商户453家，布设监测点位503个，让城市烟火与清新空气和谐共生。

源头“做减法”，服务“做加法”

治理餐饮油烟，绝非单纯的管控约束，既要牢牢“管得住”油烟违规排放，更要用心“服务好”广大餐饮商户。我们深知，治污成本过高、专业技术门槛较大，是众多餐饮经营户在油烟治理中面临的现实痛点与实际困境，一味严控易加重商户负担，唯有疏堵结合、服务先行，才能实现长效治理。

为此，我们坚持把服务关口前移，聚焦污染源头精准“做减法”，从根源上化解治理难题。针对新开业餐饮商户，主动提前介入现场勘查，全程提供专业指导，规范烟道布设走向、严把净化设备标准，从准入环节筑牢防线，坚决杜绝“先污染后治理”的被动局面。针对餐饮商户分散治理效果差、单体商户治污负担重等共性问题，我们聚焦喜润城、金融广场等餐饮集聚重点商圈，全力打造“餐饮绿岛”集约共享治污模式，通过集中布设、集中净化、集中运维，有效破解个体商户治污成本高、设施运行不规范的难题，实现污染物集中高效处置，让油烟治理更省心、更高效。

在省控监测站点周边及餐饮密集重点区域，有序推进在线监控设备加装工作，全过程严把数据质量关口，始终确保各项监测数据真、准、全，同时稳步推进存量餐饮商户老旧净化设备升级改造，持续夯实治理基础。目前，全市已有1434家餐饮商户完成“一户一档”标准化建立，档案覆盖率达到100%，以源头减量控污染、精准服务优营商，真正实现城市精细管理与营商环境优化的双向提升。

多元“大合唱”，共绘“同心圆”

油烟治理不是政府的“独角戏”，而是全社会共同参与的“大合唱”。我们积极构建“线上探头站岗+线下队伍管事”的协同作战模式，深化“城管+社区+物业+商管”四方网格协同机制，凝聚多方力量，实现全域覆盖、联动管控、快速处置。

与此同时，我们常态化开展“普法进商户”活动，以柔性宣传、耐心引导替代生硬管控，在潜移默化中转变商户经营理念。如今，越来越多餐饮商户主动扛起环保主体责任，彻底从被动应付的“要我治”，转变为自觉履责、主动维护的“我要治”，全民参与油烟治理的氛围愈发浓厚。近两年以来，累计接收群众举报线索400余条，均实现第一时间高效处置、及时反馈，群众处置满意度达90%以上，以共治共管守护城市清新底色，以精细治理点亮民生幸福底色。

烟火与清新并存，绘就幸福画卷

随着一系列治污“组合拳”落地见效，餐饮油烟治理监管效能实现质的跃升。如今，“人防+技防”深度融合的立体防控体系全面构建，油烟排放达标率稳步提升，油烟扰民信访投诉量持续下降，群众身边的生态环境持续改善，获得感、幸福感、安全感不断增强。

我们通过打造“智慧监控溯源+绿岛集中治污+多元闭环执法”的海安样板，形成可复制、可推广的治理经验，也在实战中淬炼出忠诚担当、能打硬仗的城管队伍。截至目前，城区餐饮油烟投诉量同比下降30%以上，群众满意度提升至95%，为美丽海安、宜居海安建设注入强劲动力。

下一步，我们将继续在细微处下足功夫，让城市“烟火气”更有序、更温暖、更洁净，以高水平治理推动高质量发展，奋力绘就人与自然和谐共生的美好画卷。（吉安丽）